Política de privacidade

1. Introdução e responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do website tourgal.pt e dos serviços associados é a Tourgal.

Para questões de privacidade ou para exercer seus direitos, você pode nos contatar através de info@tourgal.pt.

2. Dados que coletamos

Dependendo de como usar a plataforma, podemos coletar:

• Identificação e detalhes de contato que você fornece (por exemplo, nome, endereço de e-mail), ao criar uma conta, entre em contato conosco, sugira um local ou assine a newsletter;
• (Comentários, comentários, mensagens ou sugestões);
• Dados técnicos e do usuário, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o site;
• Informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes como descrito na seção de cookies e o banner de consentimento.

Não pedimos dados confidenciais deliberadamente. Se nos enviar esse tipo de informação por sua própria iniciativa, trataremos apenas o estritamente necessário.

3. Propósitos e bases legais

Usamos dados pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de descoberta turística (execução de contrato ou medidas pré-contratuais, e interesse legítimo);
• Gerenciar contas de usuários e responder a pedidos de contato ou apoio (execução de contrato e interesse legítimo);
• Envie comunicações, como o boletim informativo, quando tiver dado seu consentimento ou quando a lei o permitir;
• Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Analise o uso do site de forma agregada, para melhorar o conteúdo e a experiência, com base no interesse legítimo ou consentimento quando necessário (por exemplo, cookies analíticos).

Quando o tratamento é baseado no consentimento, ele pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento realizado até essa data.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento essencial do site (por exemplo, sessão e segurança), para lembrar preferências e, com seu consentimento quando aplicável, para análise e melhoria do serviço.

Ao visitar o site, você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies. Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies; no entanto, note que alguns recursos podem parar de funcionar corretamente.

5. Compartilhando com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (por exemplo, alojamento, e-mail, análise ou pagamentos), apenas na medida necessária e sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Ao interagir com provedores listados em Tourgal (tours, restaurantes ou outros negócios), esses provedores são responsáveis pelo processamento dos dados que eles fornecem diretamente ou através de seus próprios canais.

Também podemos divulgar dados quando exigido pela lei, ou para proteger os direitos, segurança e integridade de Tourgal, usuários ou terceiros.

6. Conservação dos dados

Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e aplicação de nossos termos. Prazos concretos podem variar de acordo com o tipo de dados e o relacionamento com o usuário (por exemplo, conta ativa, newsletter ou solicitação de contato).

7. Transferências internacionais

Sempre que possível, processamos os dados no Espaço Económico Europeu (EEE). Se for necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos garantias adequadas, como decisões adequadas da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais padrão, de acordo com o RGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos, transmissão de dados pela internet pode envolver vulnerabilidades.

9. Direitos do titular

Sob o RGPD, o titular dos dados pode, nas condições legais aplicáveis, exercer os seguintes direitos:

• Acesso a dados pessoais relacionados com ele;
• Retificação de dados imprecisos ou incompletos;
• Supressão (direito a ser esquecido), quando aplicável;
• Limitação e oposição ao tratamento;
• A portabilidade dos dados quando o tratamento é baseado em contrato ou consentimento e é realizada por meios automatizados;
• Retirar o consentimento quando o tratamento é baseado nessa base.

Para exercer esses direitos, envie um pedido para info@tourgal.pt. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.

Também terá o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de supervisão competente.

10. Emendas a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada nesta página. Em caso de mudanças relevantes, procuraremos informar os usuários adequadamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contato

Para perguntas, pedidos ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco através de: info@tourgal.pt.